Obchodní podmínky

Podmínky, za kterých pro vás pracuji. Snažil jsem se je napsat tak, aby byly srozumitelné — když vám cokoli nebude jasné, zavolejte a zeptejte se.

Účinné od 6. 8. 2026.

1. Kdo jsem

Tomáš Šomek, se sídlem Soukenická 781, 766 01 Valašské Klobouky, IČO 68340435, zapsán v živnostenském rejstříku, který vede Živnostenský úřad Valašské Klobouky. Nejsem plátcem DPH.

Telefon 608 542 877, e-mail somi.vodo.topo@gmail.com.

Poskytuji vodoinstalatérské a topenářské práce a služby hodinového manžela. Práce na plynových zařízeních neprovádím.

2. Pro koho tyto podmínky platí

Podmínky platí pro všechny zakázky. Jste-li spotřebitel — tedy člověk, který si práci objednává mimo rámec svého podnikání — máte navíc práva podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele; ta jsou popsána v článcích 6 a 7 a nelze je těmito podmínkami omezit.

3. Jak vzniká zakázka

1. Ozvete se telefonicky, e-mailem nebo přes formulář a popíšete, co potřebujete.
2. Domluvíme se na termínu návštěvy.
3. Na místě práci prohlédnu a sdělím vám rozsah a cenu. Tato kalkulace je nezávazná a neplatíte za ni nic.
4. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy s cenou a rozsahem souhlasíte a já se pustím do práce.

Ukáže-li se během práce, že je potřeba udělat víc, než na čem jsme se domluvili, zastavím se a řeknu vám to dřív, než budu pokračovat. Práce nad rámec domluvy dělám jen s vaším souhlasem.

4. Cena a jak ji počítám

Pevný ceník nezveřejňuji — u instalatérské práce se cena odvíjí od toho, co se najde na místě, a paušální částka by byla jen orientační. Cena se skládá z těchto položek:

Nejsem plátcem DPH, uvedené ceny jsou tedy konečné a nic se k nim nepřipočítává. Konkrétní částku pro vaši zakázku vám vždy sdělím předem.

5. Platba

Platit můžete:

• hotově po dokončení práce,
• převodem na základě faktury se splatností 14 dnů.

Platbu kartou nepřijímám — platební terminál nemám.

Ke každé zakázce dostanete doklad.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Domluvíme-li se na zakázce u vás doma, po telefonu nebo přes formulář, jde o smlouvu uzavřenou mimo obchodní prostory, případně distančním způsobem. Jako spotřebitel máte právo od takové smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření odstoupit bez udání důvodu a bez jakékoli sankce (§ 1829 občanského zákoníku).

Jak odstoupit

Stačí mi to v této lhůtě jakkoli jednoznačně sdělit — telefonem, e-mailem nebo dopisem. Můžete použít vzorový formulář na konci těchto podmínek, ale nemusíte. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete nejpozději její poslední den.

Peníze, které jste mi do té doby zaplatili, vám vrátím nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak.

Kdy právo odstoupit nevzniká

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od smlouvy o:

• neodkladné opravě nebo údržbě provedené v místě, které jste určili, na vaši žádost;
• službě, která již byla v plném rozsahu poskytnuta s vaším předchozím výslovným souhlasem a s poučením o ztrátě práva na odstoupení;
• výstavbě nové budovy nebo zásadní přestavbě stávající budovy;
• dodávce zboží upraveného podle vašeho přání.

7. Vady a reklamace

Za provedenou práci odpovídám podle § 2615 a následujících občanského zákoníku. Má-li práce vadu, máte právo na její bezplatné odstranění, případně na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy, jde-li o vadu podstatnou.

Lhůty pro uplatnění

• Obecně 24 měsíců od převzetí práce.
• Je-li dílo stavbou, lze vadu vytknout ve lhůtě 5 let od převzetí (§ 2629 občanského zákoníku).

Jak reklamaci uplatnit

Zavolejte na 608 542 877 nebo napište na somi.vodo.topo@gmail.com. Popište, co a jak se projevuje, a jak si přejete reklamaci vyřídit.

Jak reklamaci vyřídím

• O reklamaci rozhodnu ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady.
• Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Nestihnu-li to, máte stejná práva, jako by šlo o vadu neodstranitelnou.
• Na požádání vám vydám písemné potvrzení o tom, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požadujete, a následně potvrzení o datu a způsobu vyřízení.

8. Mimosoudní řešení sporů a dozor

Nepodaří-li se nám případný spor vyřešit dohodou, máte jako spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
adr.coi.cz · www.coi.cz

Česká obchodní inspekce je zároveň orgánem dozoru nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele. Dozor nad živnostenským podnikáním vykonává příslušný živnostenský úřad.

9. Osobní údaje

Jak nakládám s osobními údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrem

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Znění podmínek mohu měnit; pro vaši zakázku platí vždy to znění, které bylo účinné v den, kdy jsme se domluvili.

Příloha — vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete tento formulář jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Použití formuláře není povinné.